condizioni generali di vendita | condizioni generali d'uso | diritto di recesso e garanzie
condizioni generali di vendita
premessa | prodotti | prezzi | perfezionamento del contratto | fatturazione | pagamenti | spedizioni | garanzie | restituzioni e riparazioni | soluzione delle controversie
Benvenuto su COMELitY, la preghiamo di leggere con attenzione le seguenti seguenti codizioni generali di vendita che regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito internet.
I prodotti acquistati su COMELitY sono venduti direttamente da Centro Ufficio s.r.l., titolare del sito e del marchio, società con sede in via Roma, 4 - 33087 Pasiano di Pordenone (PN) - C.F. e P.IVA 01222040931, iscritta al Registro delle Imprese di Pordenone numero 50981.
Per ogni altra informazione di natura legale, può consultare le sezioni Privacy e sicurezza, Diritto di Recesso e Condizioni d'Uso. Non esiti, se necessario, a contattarci.
Si avvisa inoltre che i contenuti del sito e delle seguenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificati in qualsiasi momento e senza bisogno alcuno di preavviso.
Tutti i prodotti venduti sul nostro sito (COMELitY) sono di prima qualità, originali ed acquistati direttamente dal produttore. Non si vendono pertanto prodotti irregolari, usati o di scarsa qualità.
Troverà sempre evidenziati sul sito i prodotti disponibili, anche se tale disponibilità non è aggiornata in tempo reale. Ciò è anche dovuto al fatto che, a fronte del possibile contemporaneo accesso di molti clienti, essa potrebbe cambiare nel corso di poche ore o della giornata. Non siamo pertanto in grado di garantire l'immediata evasione dell'ordine, pur impegnandoci a fare tutto il possibile per realizzarla.
I prezzi dei prodotti venduti sul sito sono chiaramente esposti e comprensivi di IVA mentre sono escluse le spese di trasporto che verranno applicate nella fase di pagamento (ciò non vale per l'Italia dove la spedizione è totalmente gratuita). Non sono inoltre incluse le spese di sdoganamento e gli eventuali dazi che restano a carico del cliente, fatta eccezione per gli acquisti provenienti da Stati Uniti, Canada ed Unione Europea dove questi sono inclusi nel prezzo praticato.
La spedizione in Italia è totalmente gratuita.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. La invitiamo quindi ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di procedere con l'inoltro dell'ordine.
4. PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
Per concludere il contratto d'acquisto di uno o più prodotti venduti sul nostro sito dovrà seguire la semplice procedura d'acquisto guidata, la quale si concluderà con il pagamento e l'inoltro al venditore del modulo d'ordine.
Il contratto si considera perfezionato quando il Venditore riceve per via telematica il modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati forniti.
Invitiamo a leggere le Condizioni Generali di Vendita e l'informativa sul Diritto di Recesso e la Privacy Policy prima di procedere con l'ordine.
Con la trasmissione del modulo d'ordine lei conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le altre informazioni legali (Condizioni Generali d'Uso, Privacy policy, Informativa sul diritto di recesso) cui è soggetto il contratto.
Concluso il contratto riceverà un'e-mail riassuntiva dell'ordine: la conferma d'ordine.
Ogni ordine viene evaso con una bolla di accompagnamento (documento non fiscale, ai sensi del DPR del 21/12/1996 n. 696 "norme per la semplificazione degli obblighi di certificazione dei corrispettivi), la quale altro non è che la lettera di vettura del corriere e che sarà utilizzabile come documento attestante la validità della garanzia e necessario per l'eventuale reso.
In fase d'ordine è inoltre possibile richiedere l'emissione della fattura che verrà recapitata tramite e-mail. Per ottenere la fattura è indispensabile fornire il Codice Fiscale, a meno che non si disponga di Partita IVA.
Accettiamo solamente pagamenti tramite carta di credito e ci avvaliamo del servizio PayPal® .
Le informazioni finanziarie relative alla sua Carta di Credito vengono pertanto rilasciate direttamente alla società PayPal® attraverso il suo sito e non assolutamente al venditore. Attenderemo pertanto la conferma di PayPal prima di procedere con la spedizione.
L'addebito sulla sua Carta di Credito avviene comunque solo al momento della spedizione.
Gli ordini vengono normalmente evasi entro 24 ore se il prodotto è disponibile a stock e previo conferma da parte di PayPal® dell'avvenuto pagamento. In caso contrario verrà dato avviso via e-mail. L'avvenuta spedizione verrà inoltre notificata cotanto di numero di Tracking (quando disponibile).
La preghiamo di aver cura di essere presente al momento della consegna o di fare in modo che sia presente una persona autorizzata al ritiro. Si accerti inoltre della integrità del pacco prima di firmare la ricevuta di spedizione in quanto non saremo responsabili di danni ai prodotti o furti in caso di firma della ricevuta di spedizione.
I tempi di consegna sono di 24-48 ore dal momento della spedizione.
I prodotti venduti sul nostro sito (COMELitY.com) sono di prima qualità, originali ed acquistati direttamente dal produttore. Ci teniamo a precisare che non si vendono pertanto prodotti irregolari, usati o di scarsa qualità.
Ogni articolo disponibile è coperto dalle garanzie fornite abitualmente dai marchi di produzione attraverso i canali tradizionali: viene venduto con i documenti originali, e accompagnato dalla garanzia originale del Produttore, valida internazionalmente. Può perciò scegliere di rivolgersi direttamente ai Produttori per ogni riparazione, avendo acquistato un prodotto originale e autentico in ogni sua parte.
Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti venduti sul nostro sito.
Per garantire la sua massima e completa soddisfazione, nel caso in cui non fosse soddisfatto del suo acquisto, potrà avvalersi del diritto di recesso (soddisfatti o rimborsati). La invitiamo pertanto a visitare la relativa pagina dove troverà indicata la semplice procedura di reso.
Le riparazioni vengono effettuate sempre e solo dal produttore e quelle in garanzia sono totalmente gratuite (il solo costo a carico del cliente sono le spese di spedizione del prodotto direttamente al produttore).
Le riparazioni fuori garanzia vengono preventivate su richiesta, sempre dal produttore.
Vi forniremo tutte le informazioni necessarie per spedire il prodotto al Produttore in riparazione e potremo fare da tramite con il fornitore, restando tutte le spese del caso a carico del cliente.
10. SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con riferimento specifico alla normativa sui contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti riguardanti il commercio elettronico.
Per qualsiasi controversia sarà competente l'Autorità Giudiziaria di Pordenone.
segni distintivi | contenuti | avvertenze | privacy e sicurezza | soluzione delle controversie | modifiche
Tutti i segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti da Centro Ufficio S.r.l. e presenti sul sito web COMELitY sono marchi registrati dai rispettivi titolari e sono utilizzati all'interno di comelity.com, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita. Centro Ufficio S.r.l. e tutti gli altri titolari di marchi registrati hanno la facoltà di far uso esclusivo dei marchi di rispettiva titolarità.
Non è autorizzato, salvo il consenso di Centro Ufficio S.r.l. e di ogni altro titolare di marchi registrati, l'uso dei suddetti marchi, per contraddistinguere prodotti o servizi anche non affini a quelli di COMELitY.com o degli altri titolari.
La maggior parte dei marchi presenti nel nostro sito web e che si riferisce a prodotti in vendita sul sito stesso, sono marchi celebri e noti alla generalità del pubblico. Qualsiasi uso di questi marchi non conforme alla legge e che non sia, quindi, autorizzato dai rispettivi titolari, è vietato e comporta conseguenze legali gravi. Non è in alcun modo consentito usare i marchi ed ogni altro segno distintivo presente su www.comelity.com per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi marchi o in modo da recare pregiudizio agli stessi e ai loro titolari.
Non garantiamo che le informazioni contenute nel nostro sito siano conformi alla giurisdizione di ogni paese o che i prodotti posti in vendita nel sito siano disponibili in tutte le giurisdizioni.
Non ci assumiamo nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa l'accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati, fatta salva qualsiasi responsabilità per dolo e colpa grave.
Non possiamo inoltre garantire agli utenti che il sito web funzioni con continuità, senza interruzioni e in assenza di errori e di malfunzionamenti legati alla connessione internet.
Centro Ufficio S.r.l., titolare del sito COMELitY, non si ritiene inoltre responsabile dell'uso non conforme alle norme di legge vigenti, del sito web e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva naturalmente la sua responsabilità per dolo e colpa grave.
L’utente è infine responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati. Sarà responsabile di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a nostro carico o a carico di terzi a seguito dell'utilizzo non corretto, dello smarrimento o della sottrazione di tali informazioni delicate.
La invitiamo a leggere attentamente la nostra Privacy Policy che si applica anche qualora l'utente non acquisti su comelity.com, ma si limiti a usufruirne dei servizi.
5. SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Per qualsiasi controversia sarà competente l'Autorità Giudiziaria di Pordenone.
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni d'uso senza specifica notifica all'utente.
diritto di recesso | garanzia del produttore | garanzia del venditore (difetto di conformità)
Per garantire la sua massima e completa soddisfazione, nel caso in cui non fosse soddisfatto del suo acquisto potrà avvalersi del diritto di recesso (soddisfatti o rimborsati).
Le sarà sufficiente inviare una comunicazione (anche via e-mail) entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
Gli unici costi a suo carico saranno le spese di spedizione del prodotto.
Il diritto di recesso può essere esercitato solamente se il prodotto è integro e non utilizzato, comprensivo di tutti gli eventuali accessori e di confezione integra. Non è invece esercitabile sui prodotti su misura o personalizzati.
La spedizione della merce (assicurata per il valore indicato in fattura) dovrà avvenire, previo nostra conferma, al seguente indirizzo:
Centro Ufficio srl
via Roma, 4
33087 - Pasiano di Pordenone (PN)
ITALIA
Provvederemo a rimborsare la somma al momento del ricevimento dei prodotti (nel caso in cui la spedizione non sia stata assicurata e si siano verificati dei danni ci riserviamo il diritto ad addebitarli) o al cambio della merce.
I prodotti trattati nel nostro sito sono frutto di un’attenta selezione che tiene conto anche delle capacità del produttore di fornire un’assistenza adeguata alle aspettative del cliente. Per l’assistenza e la riparazione ci appoggiamo perciò direttamente ai produttori che sono gli unici ad effettuare le riparazioni.
Tutti i nostri prodotti sono nuovi, originali e coperti dalla garanzia internazionale del produttore (difetto di fabbricazione), che si aggiunge alla garanzia legale di 2 anni (difetto di conformità) e che viene fornita secondo le modalità indicate dal produttore stesso nel libretto all'interno della confezione per il medesimo periodo di tempo (2 anni) o, talvolta, per periodi più lunghi. Nel caso di riparazione in garanzia (entro i 24 mesi) saranno a suo carico solo le spese di spedizione.
Possiamo occuparci solamente di ricevere e inoltrare al produttore i prodotti acquistati presso il nostro web-store (l'indirizzo di spedizione è lo stesso riportato poc'anzi a proposito del diritto di recesso). Questo servizio è totalmente gratuito, ma comporta sicuramente tempi e costi maggiori a carico del cliente.
Al fine di evitare questi oneri aggiuntivi vi consigliamo di rivolgervi direttamente ai produttori consultando il nostro piccolo vademecum che vi aiuterà nella procedura.
3. GARANZIA DEL VENDITORE (DIFETTO DI CONFORMITA')
La garanzia del produttore si aggiunge, pur non sostituendosi alla garanzia legale sul difetto di conformità a carico del venditore e spettante al cliente per 2 anni dal ricevimento della merce.
Con difetto di conformità si intende un difetto di funzionamento del prodotto o un vizio nascosto non riscontrabile al momento dell'acquisto e va denunciato entro due mesi dalla scoperta dello stesso.
Questa garanzia è valida solo nel caso in cui il difetto non fosse riscontrabile al momento dell'acquisto e il prodotto sia stato utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, ovvero nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nell'eventuale documentazione allegata. Non si applica infine per il normale invecchiamento del prodotto.
Il diritto di ripristino viene esercitato mediate l'invio, nei termini sopra indicati, di una comunicazione in cui si descrive il difetto e si richiede il ripristino del prodotto. Il prodotto può essere reso, dopo nostra conferma, a mezzo del corriere da noi indicato (il costo sarà a nostro carico) completo di tutti gli eventuali accessori, all'indirizzo già indicato a proposito dei resi, oppure direttamente al Produttore, nel caso in cui venga specificato nella nostra conferma.
