Stato e modifiche all'ordine


Una volta effettuato l'ordine potrai controllarne lo stato, dalla fase di elaborazione a quella di spedizione.

Monitorare gli ordini


Per monitorare l'ordine ti è sufficiente loggarti al pannello di controllo ordini nell'area riservata .

Aggiorniamo lo stato dell'ordine in ogni fase del processo, sino alla spedizione, così da tenerti sempre informato in tempo reale. Dal momento della spedizione potrai poi seguire il tuo ordine tramite il numero di tracking .

Sempre nell'area riservata potrai anche tenere traccia dei tuoi ordini passati.



Modificare un nuovo ordine


Vuoi modificare il tuo ordine? è facile e hai tempo fino al momento della spedizione!
Puoi farlo molto semplicemente contattando il nostro servizio clienti.

Dovrai però verificare preventivamente lo stato dell’ordine. Se già spedito non sarà infatti possibile cancellarlo. Ti ricordiamo però che hai 20 giorni per richiedere il reso!



Cancellare un nuovo ordine


Anche cancellare un ordine effettuato è facile e alla portata di un click!

Dovrai però verificare preventivamente lo stato dell’ordine. Se già spedito non sarà infatti possibile cancellarlo. Ti ricordiamo però che hai 20 giorni per richiedere il reso!

Se in fase di elaborazione, non possiamo garantire la sua cancellazione, perché potrebbe essere già stato spedito.



Ordini cancellati dal sistema


A volte gli ordini sono cancellati dal nostro sistema. Questo accade ad esempio nel caso di ordini duplicati.

Guida completa

 
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